LA JUNGLE DES OPERATEURS TELEPHONIQUES

Le saviez vous ???

Lorsque vous changez de numéro de téléphone (même sans déménager), ou que vous gardez votre numéro et que vous déménagez, vous quittez votre opérateur privé sans le savoir !!!

Cette mésaventure peut arriver à chacun de nous qui croit encore que les sociétés concurrentes, de surcroît, communiquent encore entre elles. Et c'est ce qui arriva à Monsieur P. qui voulait simplement changer de numéro pour l'inscrire sur "liste rouge". Monsieur P. était abonné à un prestataire privé depuis deux ans déjà, mais payait encore son abonnement téléphonique chez le "grand ordonnateur national".

Aussi, quand Monsieur P. appela le "grand ordonnateur national" pour changer de numéro, il croyait naïvement que l'information allait être transmise au fournisseur privé d'accès téléphonique. Aussi, qu'elle ne fut pas sa surprise, lorsqu'il découvrit dans sa boîte aux lettres une première puis une seconde facture de communications téléphoniques du "grand ordonnateur national". Ce dernier avait tout bonnement repris à son compte l'abonnement de Monsieur P.à la faveur du changement de numéro et sans l'en avertir.

Et pour cause, Monsieur P. n'avait reçu aucun courrier de l'Opérateur national et c'est en découvrant ces factures qu'il téléphona à son fournisseur d'accès privé qui lui expliqua que cette pratique était courante de la part de l'opérateur national, qui n'avait pas envie de voir repartir Monsieur P. vers la concurrence, et que c'était à Monsieur P. de prévenir tous les interlocuteurs de son changement de numéro.

Cette histoire ne peut pas vous arriver, dîtes vous ??? Détrompez vous ! Bien souvent, la découverte de double facturation, dans ce domaine,  nous incite à être plus méfiants vis à vis de cette course effrénée au chiffre d'affaire et aux abonnés, tant pour les opérateurs privés que pour l'opérateur public. Cela nous encourage à être plus attentifs aux fameuses conditions générales de vente dont les phrases les plus importantes à nos yeux sont souvent rédigées en petits caractères à peine lisibles afin de décourager le plus grand nombre d'entre nous.

Monsieur P., cela peut être Vous qui me lisez, comme Nous qui vous racontons l'histoire de... Monsieur P. Mais que cette aventure ne vous empêche pas de téléphoner... ou de déménager !!!